Para iade politikası

Funeraplay olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz. Satın aldığınız ürünlerle ilgili iade ve para iadesi koşullarımız aşağıda belirtilmiştir.

İade Süresi

Satın aldığınız ürünleri, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

İade Şartları

  • İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

  • Kullanılmış, zarar görmüş veya tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş ürünlerin iadesi kabul edilmez.

  • Kampanyalı veya indirimli ürünler, aksi belirtilmedikçe standart iade koşullarına tabidir.

İade Süreci

İade talebi oluşturmak için bizimle aşağıdaki iletişim bilgilerinden iletişime geçmeniz gerekmektedir:

İade talebiniz onaylandıktan sonra size gerekli yönlendirmeler yapılacaktır.

İade Kargo Ücreti

  • Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde iade kargo ücreti müşteriye aittir.

  • Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır.

Kusurlu veya Hasarlı Ürünler

Ürün size ayıplı, kusurlu veya hasarlı ulaştıysa, lütfen teslimattan sonra en kısa sürede bizimle iletişime geçin.
Bu durumda ücretsiz değişim veya para iadesi sağlanır.

Para İadesi

  • İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra, en geç 7 iş günü içerisinde para iadesi yapılır.

  • Para iadesi, ödeme sırasında kullanılan yöntemle yapılır.

  • Bankanıza bağlı olarak iadenin hesabınıza yansıması birkaç iş günü sürebilir.

İletişim Bilgileri

Funeraplay
Kazım Karabekir Mahallesi, 859. Cadde No:32
Gaziosmanpaşa / İstanbul
E-posta: info@funeraplay.com
Telefon: 0536 586 8092