Kargo politikası

Funeraplay olarak siparişlerinizin hızlı ve güvenli bir şekilde size ulaşması için çalışıyoruz. Kargo ve teslimat sürecine ilişkin detaylar aşağıda yer almaktadır.

Kargoya Verme Süresi

Siparişleriniz, ödeme onayının ardından 1–3 iş günü içerisinde kargoya verilir. Resmî tatil ve hafta sonlarında verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde işleme alınır.

Teslimat Süresi

Kargoya verilen siparişler, bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak 2–5 iş günü içerisinde teslim edilmektedir. Teslimat süresi kargo firmasının operasyonel yoğunluğuna göre değişiklik gösterebilir.

Kargo Ücreti

Kargo ücretleri, sipariş sırasında ödeme adımında açıkça belirtilir. Kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo uygulanabilir.

Kargo Firması

Siparişlerimiz, anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla gönderilmektedir.

Kapıda Ödeme

Funeraplay’da kapıda ödeme seçeneği mevcuttur.
Kapıda ödeme tercih edildiğinde, kargo firması tarafından talep edilen ek hizmet bedeli sipariş tutarına yansıtılabilir.

Teslimat Sorumluluğu

• Sipariş teslim alınırken paket kontrol edilmelidir.

• Paket hasarlıysa, kargo görevlisine tutanak tutturulmalı ve teslim alınmamalıdır.

• Teslim alındıktan sonra bildirilen hasarlardan Funeraplay sorumlu tutulamaz.

Teslimat Adresi

Siparişler, müşterinin sipariş sırasında belirtmiş olduğu adrese gönderilir. Yanlış veya eksik adres nedeniyle yaşanan gecikmelerden Funeraplay sorumlu değildir.